让每一步，都更清楚
技术支持
从开始记录，到安心换机。
换手机了，怎么把资料带过去？+
- 旧手机：我的 → 数据管理 → 创建加密备份，设置一个备份口令。
- 把生成的
.meiji文件传到新手机：存到「文件」、隔空投送，或者用你习惯的方式。 - 新手机装好美记，我的 → 数据管理 → 从加密备份恢复，选这个文件、输入口令。
- 恢复前美记会先校验并预览内容，确认后才替换本机数据。
备份口令忘了怎么办？+
无法找回。备份用 AES-256-GCM 加密，密钥完全由你的口令派生；美记不保存口令，开发者手上也没有任何副本或后门。这样除了你没有人能打开你的客户资料，代价是口令丢了，那个备份文件就永久打不开了。请把口令记在密码管理器或其他可靠的地方。
「加密备份」和「导出可读文件」有什么区别？+
加密备份（.meiji）有口令保护，用来换机和灾备，可以一键恢复。可读导出（ZIP）里是 CSV 和照片，方便你自己查看或留档，没有加密，也不能一键恢复，请注意存放位置和分享对象。
安卓版怎么安装、怎么更新？+
在下载页用手机浏览器下载安装包。更新时下载新版直接安装覆盖，资料都会保留。不要先卸载：卸载会把手机里的美记资料一起删掉；确实要卸载，先做一份加密备份存到手机以外的地方。
没有网络能用吗？+
能。记录、查看、备份等全部功能都可以离线使用，美记不会把你的资料上传到任何地方。需要网络的只有：通过 App Store 购买或恢复专业版；安卓版兑换专业版时联网一次（只发送兑换码和一个匿名的手机编号），兑换过的手机每天核对一次兑换状态；安卓版每天看一次有没有新版本；以及你主动点开灵感收藏里的外部链接。没网时这些都会跳过，专业版照常用。
客户照片存在哪里？会传到云上吗？+
照片保存在美记自己的应用存储里，不会写进系统相册，也不会上传到任何服务器，开发者看不到你的任何照片或档案。iPhone 开了 iCloud 备份的话，这些数据可能随系统整机备份保存在 iCloud，这部分由 Apple 按其规则处理。
怎么防止别人拿起我的手机就看到客户资料？+
美记的资料只在你的手机里，受手机锁屏保护：请给手机设好锁屏密码、面容或指纹，借给别人时先锁屏。
怎么彻底删除一位客户？+
在客户档案里选择永久删除。美记会先列出将被删除的服务记录、配方碗和附件范围，确认后连同照片一起删除，不可恢复。只是暂时不想在列表里看到，用归档，资料会保留。
为什么建档只要昵称就够了？+
真实姓名和手机号都是选填。美记只记完成服务确实需要的信息——你少存一项，客户的风险就少一分。过敏确认、近期染烫历史这类安全信息，在服务详情页只要有值就一定显示、不能折叠。
点收藏的链接打不开+
美记只是把链接交给系统打开。打不开通常是链接已失效、对应平台的 App 没装，或者链接不完整（缺 https://）。先在浏览器里试一下这个链接还有没有效。